자주 묻는 질문

공식 홈페이지 로그인 화면의 ‘비회원 예매내역 조회’에서 예매번호·예매자명·연락처로 조회하세요. 일부 공연은 비회원 예매가 제한됩니다.

캡처·촬영한 티켓으로는 입장할 수 없습니다. 공연 당일 알림톡의 디지털 티켓을 열어 활성화한 QR코드를 사용하세요.

할인 증빙 확인이 필요한 예매 건은 현장매표소에서 수령하세요. 증빙을 제시하지 못하면 할인 차액을 지불해야 합니다.

기존 예매를 취소하고 다시 결제해야 합니다. 취소 수수료가 발생할 수 있고, 취소한 좌석을 다른 사람이 먼저 예매할 수 있습니다.

공식 일반 예매 안내의 취소 마감은 관람일 전일 17:00입니다. 당일 취소·변경·환불은 불가합니다. 예매처와 상품별 별도 규정도 확인하세요.

세종로 공영주차장의 공연 관람객 할인은 4시간 8,000원입니다. 입차 95분 후부터 티켓 바코드·QR코드로 할인 정산할 수 있습니다.

대극장·M씨어터·체임버홀·S씨어터에 물품보관함이 있습니다. 당일 티켓 소지자는 QR코드로 최초 4시간 무료 이용할 수 있습니다.

안전관리팀 02-399-1112에 방문 일시·장소와 물품 특징을 알려 보관 여부를 확인하세요.