예매 안내
예매 방법과 티켓 수령, 취소·변경 조건을 확인하세요. 공연별 별도 공지가 있으면 해당 안내를 함께 확인해 주세요.
예매 채널
| 방법 | 운영시간 | 이용 안내 |
|---|---|---|
| 인터넷·모바일 | 24시간 / 통상 공연 2시간 전 마감 | 공연·날짜·회차·좌석 선택 후 결제. 일부 공연 비회원 예매 가능 |
| 전화 02-399-1000 | 09:00~20:00, 연중무휴 | 통상 공연 2시간 전까지. 일부 공연 전화예매 제외 |
| 서비스플라자 | 10:00~20:00 / 13:00~14:00 미운영 | 1층 세종라운지 내 방문 예매 |
세종문화회관 자체 예매 채널의 예매 수수료는 없습니다. 결제수단과 마감은 작품별로 확인하세요.
티켓 받기
| 방법 | 준비·확인 사항 |
|---|---|
| 현장매표소 | 예매내역서 또는 실물 신분증, 휴대폰 뒷 4자리. 할인 예매는 증빙자료 지참 |
| 무인발권기 | 알림톡의 티켓 QR코드 또는 예매번호·휴대폰 뒷 4자리. 할인 증빙이 필요하면 매표소 이용 |
| 디지털 티켓 | 지원 공연에 한해 카카오톡 알림톡으로 발권. 당일 활성화한 QR코드로 입장하며 캡처본은 사용 불가 |
매표소는 통상 공연 1시간 30분 전, 무인발권기는 2시간 전부터 운영합니다. 공연별 수령 방법·운영시간은 다를 수 있습니다.
일반 예매 취소 기준
| 취소 시점 | 취소수수료 |
|---|---|
| 관람일 10일 전 자정까지 | 없음 |
| 관람일 9일 전~1일 전 17:00 | 티켓 금액의 10% |
| 관람일 전일 17:00 이후~당일 | 취소·변경·환불 불가 |
공식 안내는 관람일 3일 전까지 예매한 건을 인터넷 예매 당일 자정까지 취소하면 수수료가 없으며, 2일 전부터는 당일 취소도 수수료가 발생한다고 설명합니다. 상품·예매처별 규정도 확인하세요.
변경과 할인 증빙
날짜·좌석·결제수단만 바꿀 수 있나요?
기존 예매를 취소하고 다시 결제해야 합니다. 취소 수수료가 발생하거나 취소 좌석을 다른 사람이 먼저 예매할 수 있습니다.
할인 증빙을 가져오지 못하면 어떻게 되나요?
현장에서 증빙을 확인하지 못하면 정가 기준 차액을 지불해야 합니다. 공연 상세의 대상·증빙·동반인 적용 범위를 확인하세요.